CompuGroup Medical

Produktspektrum: Praxissoftware und Patientenportal

Der Kern des CGM-Portfolios ist Praxissoftware für niedergelassene Ärzte, allen voran CGM Medistar – eines der am weitesten verbreiteten Arztinformationssysteme in Deutschland. Das System unterstützt Abrechnung, Dokumentation und Kommunikation innerhalb der Telematikinfrastruktur (TI). Für Krankenhäuser bietet CGM eigene Krankenhausinformationssysteme an, die sektorenübergreifende Datenkommunikation ermöglichen.

Für Patienten direkt relevant ist CLICKDOC, das digitale Patientenportal von CGM. Es erlaubt Online-Terminbuchung, Videosprechstunden und – im Rahmen des deutschen Krankenhauszukunftsgesetzes (KHZG) – die Anbindung an digitale Patientenakten, laut einer gemeinsamen Pressemitteilung von CGM und Recare (bvitg, 2021). CLICKDOC ist damit eine der wenigen breit ausgerollten Patientenportallösungen in Deutschland, die GKV-Abrechnung, DiGA-Integration und Telemedizin auf einer Softwarebasis verbindet.

Digitalisierung der Patientenreise

Im Rahmen des sogenannten Zukunftspakts Apotheke hat CGM eine Kooperation mit NOWEDA vereinbart: Über CLICKDOC und IhreApotheken.de soll die Patientenreise von der Arztpraxis über die Apotheke bis zur digitalen Nachsorge durchgehend vernetzt werden, laut CGM-Unternehmenswebsite (cgm.com, 2025). Diese Strategie unterstreicht, dass CGM nicht nur Praxissoftware liefert, sondern sektorenübergreifende Versorgungspfade digital gestalten will.

Marktposition und regulatorische Einbindung

CompuGroup Medical bedient nach eigenen Angaben weltweit über 1,5 Millionen Nutzer im Gesundheitswesen. In Deutschland ist das Unternehmen durch die Zulassung seiner Systeme zur Telematikinfrastruktur strukturell in die gesetzlich geregelte Gesundheitsversorgung eingebunden.

Für Endnutzer ist CGM weniger als Marke sichtbar denn als Infrastrukturdienstleister im Hintergrund. CLICKDOC ist die prominenteste Ausnahme: Patienten können hier direkt Termine bei CGM-angebundenen Arztpraxen buchen oder Videosprechstunden nutzen. Im Vergleich zu reinen Telemedizin-Plattformen wie TeleClinic oder Kry hat CGM einen strukturellen Vorteil: Die Software ist bereits tief in bestehende Praxisprozesse integriert. Ein Arzt, der CGM Medistar nutzt, kann CLICKDOC ohne Datenmigration aktivieren – was die Adoptionshürde für Praxen erheblich senkt, auch wenn das Patientenerlebnis stark von der jeweiligen Implementierung abhängt.

Für Patienten, die CGM-Dienste aktiv nutzen wollen, ist der wichtigste Zugangsweg das CLICKDOC-Portal – über die CLICKDOC-App oder die Website. Dort lassen sich direkt teilnehmende Arztpraxen finden und Termine buchen. Die Bandbreite reicht von Hausarztpraxen über Fachärzte bis zu Kliniken. Auf Bestes.com ist CompuGroup Medical als einer der strukturell bedeutsamsten Anbieter im Bereich Software für Ärzte und Gesundheitsplattformen in Deutschland gelistet.