Mediclix

Wie funktioniert's

Die Bestellung läuft komplett über die Mediclix-App: Standort eingeben, eine Partnerapotheke auswählen, Produkte in den Warenkorb packen und bestellen. Bezahlt werden kann per PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte oder Klarna. Wer Fragen zu einem Medikament hat, kann direkt per Telefon oder Chat mit der Apotheke sprechen. Das Sortiment umfasst OTC-Produkte aus über 15 Kategorien – von Erkältung und Schmerzmittel über Haut und Augen bis zu Nahrungsergänzungsmitteln und Schlafmitteln. Verschreibungspflichtige Mittel sind derzeit nicht bestellbar, laut Unternehmensangaben wird daran gearbeitet. Lieferzeiten liegen je nach Apotheke und Stadtgebiet zwischen 30 und 90 Minuten. In der App lässt sich der Lieferstatus in Echtzeit verfolgen.

Wer steckt dahinter

Hinter Mediclix steht die Mediclix Group GmbH, gegründet 2021 mit Sitz in Köln. Die App erschien im Juli 2022 im Apple App Store und wird dort mit 4,6 von 5 Sternen bewertet (18 Bewertungen, Stand Mai 2026). Eine Android-Version ist im Google Play Store verfügbar. Derzeit ist der Lieferservice auf Köln, Düsseldorf und Münster begrenzt. Zusätzlich zur Endkundenapp betreibt Mediclix einen B2B-Arm: Mediclix Care bietet Pflegeeinrichtungen ein automatisiertes Bestellsystem, Mediclix Doc ermöglicht Arztpraxen die digitale Rezeptverwaltung.

Für wen ist es gedacht

Mediclix richtet sich an Menschen, die kurzfristig OTC-Medikamente benötigen, ohne das Haus verlassen zu müssen – etwa bei Erkältung, nach Operationen, bei eingeschränkter Mobilität oder in Quarantänesituationen. Das Modell unterscheidet sich von Versandapotheken: Mediclix setzt auf lokale Apotheken und persönliche Beratung als Teil des Lieferprozesses. Wer sich lieber bei einem Fachmann erkundigt als im Onlineshop zu klicken, findet hier ein digitales Bindeglied zwischen Apotheke vor Ort und Haustürlieferung. Für ältere oder mobilitätseingeschränkte Personen kann der Dienst regelmäßigen Apothekenbesuche ersetzen und Versorgungssicherheit im Alltag erhöhen.

Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation (WHO) ist der Zugang zu Apotheken in städtischen Gebieten Europas zwar grundsätzlich gut – in Krankheitsphasen jedoch faktisch eingeschränkt. Dienste wie Mediclix können diese situative Lücke schließen, ohne dass Betroffene auf Versandapotheken mit mehrtägiger Lieferzeit zurückgreifen müssen.