Hellomed

Rezeptabo, vorsortierte Tabletten und automatische Erinnerungen

Laut Unternehmensangaben bietet Hellomed ein Rezeptabonnement, das Patienten mit Dauermedikation von wiederkehrendem Verwaltungsaufwand entlastet. Das System erinnert automatisch per E-Mail oder SMS daran, wenn ein Folgerezept ausgestellt oder eine Nachbestellung ausgelöst werden soll. Patienten, die ihren Tagesablauf vereinfachen möchten, können sich Tabletten darüber hinaus wochenweise oder monatsweise vorsortiert in beschrifteten Einheiten liefern lassen – ein Angebot, das vor allem für ältere Patienten mit mehreren Dauerpräparaten praktisch ist.

Das Angebot wird über die Kreuzberg Apotheke in Berlin betrieben und greift auf die etablierte Infrastruktur einer vollständig lizenzierten deutschen Apotheke zurück. Alle abgegebenen Arzneimittel unterliegen den Vorschriften des Arzneimittelgesetzes (AMG) sowie den Qualitätsstandards der deutschen Apothekenbetriebsordnung.

Zielgruppe: Patienten, Angehörige und Pflegeeinrichtungen

Das Angebot richtet sich an drei Hauptgruppen: Patienten mit chronischen Erkrankungen und regelmäßigem Medikamentenbedarf, Angehörige, die Familienmitglieder bei der Medikamentenverwaltung unterstützen, sowie Pflegeeinrichtungen und ambulante Pflegedienste. Für Pflegeunternehmen stellt Hellomed nach eigenen Angaben eine spezialisierte Softwarelösung unter der Marke hellomedOS bereit, die Medikamentenprozesse in der stationären und ambulanten Pflege digitalisieren soll.

Der Service startet laut Preisangaben auf der Unternehmenswebsite ab einem monatlichen Beitrag; eine Erstberatung klärt, welches Leistungspaket zum individuellen Bedarf passt.

Über den E-Rezept-Ratgeber informiert Hellomed außerdem über die digitale Rezeptinfrastruktur in Deutschland. Das elektronische Rezept ist seit 2024 verpflichtend für alle GKV-Verordnungen eingeführt; Hellomed integriert diese Infrastruktur in den eigenen Bestell- und Lieferprozess.

Für Apotheken bietet das Unternehmen unter hellomedOS eine Softwarelösung an, die Medikationsprozesse für Pflegeheime und ambulante Pflegedienste digitalisieren und dokumentieren soll. Grundsätzlich positioniert sich Hellomed damit an der Schnittstelle von traditioneller Apotheke und digitaler Gesundheitsversorgung – mit einem Fokus auf Dauermedikation und strukturierte Medikamentenlogistik.

Nach Angaben des Deutschen Instituts für Medizinische Dokumentation und Information (DIMDI) zählen mehr als 50 Prozent aller erwachsenen Deutschen zur Gruppe der Dauermedikamentenpatienten – ein wachsendes Versorgungssegment, in dem digitale Apothekenmodelle Potenzial haben. Hellomed adressiert genau diese Gruppe mit einem Angebot, das Zuverlässigkeit, Bequemlichkeit und Datenschutz verbinden soll. Die Infrastruktur steht auf dem Fundament einer lizenzierten deutschen Apotheke und ist damit in das bestehende Arzneimittelversorgungssystem eingebettet, ohne auf die regulatorische Sicherheit eines klassischen Apothekenbetriebs zu verzichten.