Sunacare

Das Berliner Unternehmen ist seit 2011 aktiv und gehört damit zu den erfahreneren Akteuren in diesem Marktsegment. Laut Trustpilot hat SunaCare 4,7 von 5 Sternen bei über 321 Bewertungen erreicht (Stand 2025) – ein überdurchschnittlich hoher Wert im Vergleich zu ähnlichen Pflegevermittlungsanbietern.

Wie funktioniert's

Interessenten erhalten nach einer kostenlosen telefonischen Beratung ein Angebot auf Basis des Pflegegrades, der erforderlichen Betreuungsintensität und des Wohnorts. SunaCare arbeitet ausschließlich mit geprüften Kooperationspartnern, die Betreuungskräfte aus EU-Ländern – mehrheitlich aus Polen – vermitteln und für alle rechtlichen Rahmenbedingungen verantwortlich sind. Die Betreuungskraft wohnt während des Einsatzes im Haushalt der pflegebedürftigen Person. Rotations- und Urlaubsregelungen werden im Vermittlungsvertrag festgelegt. Nach eigenen Angaben ist eine bundesweite Vermittlung möglich.

Für wen ist es gedacht

Das Live-in-Modell eignet sich vor allem für Personen mit Pflegegrad 2 bis 5, die eine intensive 1:1-Betreuung wünschen, aber nicht in ein Pflegeheim umziehen wollen. Laut SunaCare sind die Gesamtkosten im Vergleich zu einem vollstationären Heimplatz häufig geringer, da Pflegegeld und Pflegesachleistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung auf die monatliche Rate angerechnet werden können. Zum Angebotsspektrum gehört eine kostenlose Erstberatung, bei der Pflegegradoptionen und Kostenrahmen besprochen werden.

Das Geschäftsmodell von SunaCare

SunaCare agiert als Vermittler zwischen pflegebedürftigen Haushalten und Kooperationspartnern, die die Betreuungskräfte rechtlich beschäftigen. Die Bezahlung erfolgt monatlich; die genauen Kosten hängen von Pflegegrad und Betreuungsumfang ab. Die Erstberatung ist nach Unternehmensangaben kostenlos und unverbindlich.

Im Vergleich zu Alternativen

Im Vergleich zu ambulanten Pflegediensten, die stundenweise mobile Pflege anbieten, ist das SunaCare-Modell auf Vollzeit-Betreuung ausgelegt – geeignet für Menschen mit hohem Unterstützungsbedarf rund um die Uhr. Anders als B2B-Eldercare-Plattformen, die Pflege über Arbeitgeber organisieren, ist SunaCare ein direktes B2C-Angebot für Privatpersonen und Angehörige. Ein potenzieller Nachteil des Live-in-Modells ist die Abhängigkeit von einer einzigen Betreuungsperson: Krankheit oder Kündigung erfordern rasche Nachbesetzung, wofür SunaCare nach eigenen Angaben einen Schnellaustausch-Service anbietet. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Pflege-Vermittlung und einer bundesweiten Abdeckung zählt SunaCare zu den am längsten am Markt tätigen Anbietern für häusliche 24-Stunden-Betreuung in Deutschland. Angehörige können über die Unternehmenswebsite eine kostenlose und unverbindliche Erstberatung anfragen.