OnlineDoctor

Wie funktioniert's

Der Ablauf ist vollständig asynchron: Patienten erstellen über die Plattform einen Fall, laden ein oder mehrere Fotos hoch und beantworten gezielte Fragen zur Symptomatik. Ein Dermatologe aus dem Netzwerk begutachtet den Fall und gibt eine schriftliche Diagnose mit Therapieempfehlung zurück. Laut OnlineDoctor werden 85 Prozent aller Fälle vollständig digital abgeschlossen - ohne physischen Praxisbesuch. Für komplexe Fälle kann ein persönlicher Termin empfohlen werden. Das Unternehmen übernahm 2022 das KI-Unternehmen A.S.S.I.S.T., um KI-gestützte Bildanalyse als Unterstützung für Dermatologen in die Plattform zu integrieren, wie EU-Startups berichtete.

Netzwerk, Marktstellung und Übernahme

Das Dermatologennetzwerk umfasst laut Unternehmensangaben mehr als 800 Dermatologen, die täglich über die Plattform arbeiten. Insgesamt wurden über 70.000 Patientenfälle behandelt (EU-Startups, 2022). Im Jahr 2024 wurde OnlineDoctor von Lohmann und Rauscher (L&R), einem führenden europäischen Medizinproduktehersteller mit Sitz in Wien, übernommen. L&R bezeichnete es als die erste Akquisition eines Digital-Health-Unternehmens in der eigenen Unternehmensgeschichte. Eine wissenschaftliche Querschnittsstudie (Hindelang et al., 2024, Health Science Reports) untersuchte das Hybridversorgungspotenzial der Teledermatologie und zeigte eine hohe Akzeptanz digitaler Hautsprechstunden bei Patienten.

Für wen ist es gedacht

OnlineDoctor richtet sich an Patienten in Deutschland, der Schweiz und Österreich, die eine dermatologische Ersteinschätzung benötigen, aber keinen kurzfristigen Facharzttermin bekommen. Typische Anwendungsfälle sind unklare Hautveränderungen, Ekzeme, Akne, Pigmentflecken und wiederkehrende Hautprobleme. Für akute Notfälle oder Erkrankungen, die zwingend eine körperliche Untersuchung erfordern, ist die Plattform nicht geeignet.

Für Patienten ist der Zugang über die Website oder die App möglich. Die Plattform bietet auch Schnittstellen für Arztpraxen an, die Teledermatologie als Ergänzung zu ihrer stationären Versorgung anbieten möchten. OnlineDoctor ist in Deutschland, der Schweiz und Österreich verfügbar und arbeitet mit einem breiten Netz zugelassener Dermatologen zusammen, die die eingereichten Bilder innerhalb der Reaktionszeitgarantie begutachten. Die Plattform ist im Webbrowser zugänglich; alternativ steht eine mobile App für iOS und Android bereit, sodass Nutzer einen Dermatologen-Check auch unterwegs starten können. Für die Nutzung ist keine ärztliche Überweisung erforderlich.