Meliva

Hintergrund, Unternehmensstruktur und Versorgungsmodell

Meliva ist ein Tochterunternehmen der finnischen Terveystalo-Gruppe, einem der größten privaten Gesundheitsversorger in Nordeuropa. Nach Angaben des Unternehmens (Crunchbase, 2024) betreut die Terveystalo-Gruppe jährlich über 1,2 Millionen Patienten in Finnland. In Deutschland kombiniert Meliva physische Praxisstandorte mit einer volldigitalen Plattform. Über die App können Patienten Termine buchen, Videosprechstunden führen und Überweisungen sowie Rezepte digital entgegennehmen. Befunde lassen sich im digitalen Patientenprofil verwalten und für Folgetermine aufbereiten. Dies macht Meliva zu einer der wenigen Telemedizin-Plattformen in Deutschland mit echtem Omnichannel-Ansatz.

Die Nachfrage nach telemedizinischen Angeboten in Deutschland ist in den letzten Jahren stark gestiegen. Laut einer Befragung der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV, 2023) hat mehr als jeder dritte Patient mindestens einmal eine Videosprechstunde genutzt. Laut Bundesministerium für Gesundheit (BMG, 2023) wird Telemedizin als Ergänzung zur stationären Versorgung eingestuft, nicht als vollständiger Ersatz. Meliva setzt auf dieses Hybridmodell: Der Zugang zu einem Arzt soll einfacher und schneller werden, ohne auf persönliche Betreuung verzichten zu müssen.

Rechtlicher Rahmen und praktische Grenzen

Nach Paragraf 291g SGB V dürfen in Deutschland ausschließlich zugelassene Ärzte telemedizinische Leistungen gegenüber Krankenkassen abrechnen. Meliva gibt an, ausschließlich mit approbierten Fachärzten zusammenzuarbeiten. Die Kostenerstattung für Videosprechstunden variiert je nach Kasse und Tarif; Patienten sollten vor der Buchung klären, ob ihre Krankenkasse die jeweilige Leistung erstattet.

Für bestimmte Erkrankungen – darunter psychiatrische Behandlungen, akute chirurgische Eingriffe oder Untersuchungen, die zwingend eine körperliche Untersuchung erfordern – ist ein persönlicher Praxisbesuch weiterhin notwendig. Patienten sollten die Datenschutzerklärung prüfen, da in Videosprechstunden sensible Gesundheitsdaten übermittelt werden. Die Nutzung der App setzt ein stabiles Internet und ein Smartphone oder Tablet voraus.

Das Marktumfeld für Telemedizin wächst: Nach Angaben des Bitkom (2023) nutzen rund 22 Prozent der Deutschen bereits telemedizinische Angebote. Meliva konkurriert in diesem Segment unter anderem mit Anbietern wie Teleclinic, Zava und Doctolib. Der Unterschied liegt im hybriden Modell: Für Patienten bedeutet das ärztlicher Rat ohne lange Terminverzögerung, gleichzeitig die Option auf persönlichen Kontakt bei komplexeren Beschwerdebildern. Die Kombination aus digitaler Plattform und Praxispräsenz verbindet die Stärken beider Versorgungsmodelle. Wer flexible Arztversorgung ohne langen Vorlauf sucht, findet in Meliva einen praxisnahen Einstieg in die Telemedizin für den deutschen Markt.