HelloBetter

Programme und DiGA-Zulassung

HelloBetter betreibt mehrere DiGA (Digitale Gesundheitsanwendungen), die im BfArM-DiGA-Verzeichnis gelistet sind. Dazu gehören HelloBetter Stress und Burnout (dauerhaft gelistet seit 2021) sowie HelloBetter Panik (gelistet seit 2022). DiGA-Status bedeutet: gesetzliche Krankenkassen erstatten diese Programme nach ärztlicher oder psychotherapeutischer Verschreibung ohne Eigenanteil. Die Programme basieren auf kognitiver Verhaltenstherapie (KVT), die laut S3-Leitlinie der AWMF zu den Standardverfahren bei Angststörungen und Depression zählt. Neben den DiGA bietet HelloBetter selbst zahlende Kurse ohne Rezeptpflicht an, zum Beispiel für Schlafprobleme und erhöhten Stress. Laut Unternehmensangaben haben über 150.000 Personen die HelloBetter-Programme genutzt (Stand 2024).

Für wen ist HelloBetter geeignet

HelloBetter richtet sich an Erwachsene, die erste bis mittelgradige psychische Beschwerden haben und den Einstieg in eine Behandlung suchen – oder die nach einer abgeschlossenen Therapie ihren Fortschritt erhalten wollen. Die Programme sind keine Notfallversorgung und ersetzen keine Fachbehandlung bei schweren Erkrankungen. Der integrierte KI-Begleiter unterstützt zwischen den Kurseinheiten mit Übungen und Reflexionsfragen. HelloBetter ist seit 2023 Teil der Schön Klinik Gruppe, einem der größten privaten Krankenhausbetreiber Deutschlands, was eine engere Verzahnung mit stationären Behandlungsangeboten ermöglicht.

Kosten, Qualität und Datenschutz

Gesetzlich Versicherte mit Rezept zahlen nichts; Selbstzahler können Kurse direkt über die Website buchen. Klinische Studien zu den HelloBetter-Programmen wurden unter anderem im Fachjournal JMIR Mental Health und im Internet Interventions Journal veröffentlicht und belegen signifikante Symptomreduktionen nach Kursabschluss. Alle Daten werden auf deutschen Servern verarbeitet; das Unternehmen ist nach ISO 27001 zertifiziert.

HelloBetter wurde 2013 als GAIA AG gegründet und gehört damit zu den Pionieren digitaler Gesundheitsanwendungen im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Hamburg und Berlin. Laut Crunchbase hat GAIA AG zwischen 2013 und 2022 mehrere Finanzierungsrunden abgeschlossen. Die AWMF S3-Leitlinie empfiehlt internetbasierte Interventionen auf Basis kognitiver Verhaltenstherapie als ergänzende Maßnahme bei leichten bis mittelgradigen Angst- und Depressionssymptomen. Für Nutzerinnen und Nutzer, die auf eine DiGA-Verschreibung warten, können die Selbstzahler-Kurse einen unkomplizierten ersten Einstieg darstellen.

Die AWMF-Leitlinie zur Behandlung von Angststörungen (S3, 2022) bewertet internet- und app-basierte KVT-Programme als wirksame Ergänzung zur face-to-face-Therapie, insbesondere für Patienten in Wartestellung. HelloBetter orientiert sich an diesem evidenzbasierten Rahmen und stellt seine Studiendaten transparent auf der Unternehmenswebsite bereit. Wer unsicher ist, ob ein HelloBetter-Programm für den eigenen Gesundheitszustand geeignet ist, sollte zunächst ärztlichen Rat einholen.