HelloBetter

HelloBetter ist eine digitale Gesundheitsplattform für psychische Erkrankungen, die evidenzbasierte Online-Therapieprogramme und einen KI-gestützten Begleiter anbietet. Das Unternehmen entwickelt und betreibt sechs zertifizierte digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA), die vom Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) zugelassen sind. Die Programme decken die Bereiche Stress und Burnout, Schlafstörungen, Panikstörungen, chronische Schmerzen, Vaginismus sowie diabetesbezogene emotionale Belastungen ab. Jedes Therapieprogramm umfasst sechs bis neun Module, die über einen Zeitraum von zwölf Wochen selbstständig absolviert werden. Die therapeutische Grundlage bildet die kognitive Verhaltenstherapie. Nach jedem abgeschlossenen Modul erhalten die Teilnehmer eine persönliche Rückmeldung von einem Psychologen aus dem HelloBetter-Team. Laut Anbieter haben bereits über 140.000 Personen an den Programmen teilgenommen. Die DiGA-Programme werden bei Vorliegen einer ärztlichen Verordnung vollständig von der gesetzlichen Krankenversicherung übernommen. Auch private Krankenversicherungen erstatten die Kosten in der Regel. Zusätzlich bietet HelloBetter mit Ello einen KI-gestützten Begleiter an, der rund um die Uhr per Text und Sprache erreichbar ist. Ello wurde laut Anbieter von Psychotherapeuten entwickelt und kann nach einer siebentägigen kostenlosen Testphase für 19,99 Euro pro Monat im Abonnement genutzt werden. HelloBetter gibt an, über 30 randomisierte kontrollierte Studien zur Wirksamkeit seiner Programme durchgeführt zu haben. Die Plattform wurde mehrfach von der Stiftung Warentest ausgezeichnet. Das Unternehmen ist nach ISO 27001 zertifiziert, alle Daten werden auf Servern innerhalb der EU gespeichert und DSGVO-konform verarbeitet. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt, und Registrierungs-, Gesundheits- sowie Abrechnungsdaten werden getrennt gespeichert. Neben dem Direktangebot für Privatpersonen stellt HelloBetter auch Lösungen für Arbeitgeber und medizinische Fachkräfte bereit. Das Unternehmen richtet sich an Erwachsene ab 18 Jahren, die unter psychischen Belastungen leiden und einen zeitnahen, flexiblen Zugang zu therapeutischer Unterstützung suchen.