Emento

Wie funktioniert der Care Guide

Kern des Angebots ist der sogenannte Care Guide, eine DSGVO-konforme Webanwendung, in der behandelnde Einrichtungen individuelle Behandlungspfade, Informationsmaterialien, Fragebögen und Kommunikationskanäle zusammenstellen. Patienten erhalten Zugang per personalisiertem Link – ohne App-Download – und können von Zuhause aus präoperative Fragebögen ausfüllen, Informationen zu ihrem Eingriff abrufen und Nachrichten an das Behandlungsteam senden. Das System ist nach Unternehmensangaben zu 100 Prozent konform mit den Anforderungen des Krankenhauszukunftsgesetzes (KHZG), Fördertatbestand 2. Der browserbasierte Ansatz senkt die Nutzungsschwelle erheblich, da keine App-Installation auf dem Patientengerät erforderlich ist.

Hintergrund: KHZG und Patientenportale

Das Krankenhauszukunftsgesetz stellte bis Ende 2025 rund 4,3 Milliarden Euro für die Digitalisierung deutscher Kliniken bereit, nach Angaben des Bundesgesundheitsministeriums. Patientenportale waren als Fördertatbestand 2 eine der am häufigsten beantragten Projektkategorien. Ab 2026 greifen für geförderte Kliniken erstmalig Sanktionen bei Nichterfüllung der KHZG-Auflagen, was den Marktdruck auf KHZG-konforme Softwarelösungen weiter erhöht. Für Kliniken, die Fördermittel beantragt haben, ist die Konformität der eingesetzten Software eine zwingende Voraussetzung.

Wer steckt dahinter

Emento GmbH wurde 2021 gegründet und hat ihren Sitz in Ratingen bei Düsseldorf. Die cloud-native Infrastruktur für den deutschen Markt ist nach Unternehmensangaben seit 2022 aktiv. Zu den Kunden zählen nach eigenen Angaben eine Universitätsklinik, eine Krankenhausgruppe sowie eine MVZ-Kette mit acht Praxen.

Im Vergleich zu Alternativen

Im KHZG-Patientenportal-Segment konkurriert Emento mit Dedalus Patient Portal, CGM Patientenportal und solutio Nexus. Gegenüber BeeHealthy, das auf ambulante Direktkommunikation und Videosprechstunden ausgerichtet ist, liegt der Emento-Fokus stärker auf dem stationären Aufnahmeprozess und der präoperativen Vorbereitung von Patienten. Der Care Guide ist auf strukturierte Informationsvermittlung im Behandlungspfad ausgelegt, nicht auf Echtzeitkommunikation.

Für wen ist es gedacht

Hauptzielgruppe sind Krankenhäuser und Kliniken, die KHZG-Fördermittel für Patientenportale in Anspruch nehmen oder genommen haben. Das Angebot ist rein B2B; der Patient ist Endnutzer, zahlt aber nicht direkt. Niedergelassene Einzelpraxen ohne stationären Anteil sind nicht die Primärzielgruppe; Emento adressiert Einrichtungen mit strukturiertem Aufnahme- und Entlassungsmanagement. Nach Angaben des Unternehmens wurde die Cloud-Infrastruktur für den deutschen Markt von Anfang an DSGVO-konform auf europäischen Servern aufgebaut. Laut Unternehmenswebsite lässt sich der Care Guide für verschiedene Eingriffe und Behandlungspfade individuell konfigurieren, sodass Patienten immer spezifisch auf ihren Aufenthalt vorbereitete Informationen erhalten.