Ysura

Modulares Pharma-CRM: Vom Besuch bis zur Kampagne

Das Kernsystem von ysura ist ein modulares CRM, das laut Unternehmenswebsite den vollständigen Außendienstzyklus abbildet: Besuchsplanung, Aktivitätenerfassung, Kampagnenmanagement, Musterabgabe und Consent-Management – zugeschnitten auf die regulatorischen Anforderungen der Gesundheitsbranche. Das System wird als Software-as-a-Service angeboten und ist auf PC, Tablet und mobilen Endgeräten nutzbar.

Nach Angaben von Startbase.com und der Unternehmenswebsite beschäftigt ysura gemeinsam mit dem Schwesterunternehmen MuniConS rund 60 Mitarbeitende aus 17 Ländern. Im Jahr 2025 sicherte sich ysura nach Crunchbase-Daten eine signifikante Investition von Marondo Capital, einem auf wachstumsstarke B2B-Software spezialisierten Fonds – eine der wenigen externen Finanzierungsrunden in der Unternehmensgeschichte.

Compliance und Consent-Management

Ein besonderer Fokus liegt auf regulatorischer Compliance: Pharmaunternehmen unterliegen strengen Vorschriften bezüglich der Interaktionen zwischen Außendienstmitarbeitern und Ärzten – von Musterabgaben über Veranstaltungseinladungen bis hin zu digitalen Kontakten. Ysura integriert Consent-Management-Funktionen, die diese Anforderungen direkt in den CRM-Workflow einbetten und dokumentierbar machen.

Im Vergleich zu allgemeinen CRM-Plattformen wie Salesforce Health Cloud oder dem marktführenden Pharma-CRM Veeva positioniert sich ysura als spezialisierte, europäische Alternative mit schlanker Implementierung und transparentem Betriebsmodell. Das Unternehmen betont auf seiner Website, dass Kunden nur für Leistungen zahlen, die ihrem Geschäft tatsächlich nutzen – ohne versteckte Support- oder Wartungsgebühren.

Zielgruppe und Marktposition

Ysura richtet sich primär an kleine und mittelständische Pharmaunternehmen in der DACH-Region, die eine leistungsfähige, branchenspezifische CRM-Lösung ohne den Overhead globaler Enterprise-Plattformen suchen. Die Anteile an ysura liegen laut Unternehmensangaben vollständig bei den Gründern und Mitarbeitenden – was die Unabhängigkeit von kurzfristigen Renditeanforderungen unterstreicht.

Das Münchner Unternehmen hat sich damit eine Nische erarbeitet, in der Branchenspezialisierung und europäische Datenschutzstandards gegenüber der Skalierung globaler CRM-Anbieter bevorzugt werden.