Serenis Health
01 · Profil
Über Serenis Health
Wie funktioniert's
Nach der Registrierung beantworten Nutzer einen kurzen Fragebogen zu ihren Beschwerden und Präferenzen; die Plattform schlägt auf dieser Basis einen passenden Fachmann oder eine Fachfrau vor. Die Sitzungen finden per Videotelefonie in der Serenis-App statt und dauern in der Regel 45 bis 50 Minuten. Ein integriertes Tagebuch ermöglicht es, Stimmungen und Gedanken zwischen den Terminen festzuhalten und optional mit dem Therapeuten zu teilen. Termine können bis kurz vor Beginn online umgebucht oder kostenfrei storniert werden. Neben dem Privatangebot gibt es ein B2B-Programm, über das Unternehmen ihren Mitarbeitern Zugang zur Plattform ermöglichen können; laut Unternehmensangaben wächst dieses Segment stetig.
Wer steckt dahinter
Das Unternehmen wurde 2021 in Mailand gegründet und wuchs in einer Phase, in der die Nachfrage nach telemedizinischen Alternativen in Südeuropa deutlich zunahm. Laut Crunchbase (2026) hat Serenis insgesamt 23,4 Mio. US-Dollar in zwei Finanzierungsrunden eingesammelt. Die bislang größte war eine Series A über 12 Mio. Euro im September 2025, an der unter anderem Angelini Ventures, FG2 Capital, Invictus Capital und Lumen Ventures beteiligt waren. Mit dem im Herbst 2025 angekündigten Dienst Serenis Medicina plant das Unternehmen, sein Angebot auf allgemeinmedizinische und pädiatrische Teleconsultationen auszuweiten – zunächst für Unternehmenskunden, ab der zweiten Jahreshälfte 2026 auch für Privatnutzer.
Was berichten Nutzer
Auf Trustpilot kommt die Plattform auf 4,8 von 5 Sternen bei über 2.800 Bewertungen (Stand April 2026). Im Google Play Store bewerten Nutzer die App mit 4,4 von 5 Sternen bei 782 Bewertungen. Positive Erfahrungsberichte heben regelmäßig die Professionalität der Therapeuten, die unkomplizierte Terminverwaltung und den schnellen Kundendienst hervor. Kritisch wird gelegentlich angemerkt, dass das Angebot ausschließlich auf Italienisch und für den italienischen Markt ausgerichtet ist; für deutschsprachige Nutzer ist die Plattform derzeit nicht geeignet. Die konsistent hohen Bewertungen auf mehreren unabhängigen Plattformen deuten auf eine stabile Nutzerzufriedenheit hin. Serenis zählt damit zu den am häufigsten bewerteten Online-Therapieplattformen im südeuropäischen Raum.
02 · Wer profitiert
Zielgruppe
Die Zielgruppe von Serenis umfasst sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen. Privatpersonen, die Unterstützung bei psychischen Problemen wie Angst, Depression, Burnout oder Beziehungsproblemen suchen, können die Dienste von Serenis in Anspruch nehmen. Darüber hinaus richtet sich Serenis an Unternehmen, die ihren Mitarbeitern Unterstützung im Bereich der mentalen Gesundheit bieten möchten. Bekannte Unternehmen wie Leroy Merlin, TikTok und Deliveroo nutzen Serenis bereits für ihre Mitarbeiter. Die Plattform ist besonders für Menschen geeignet, die flexible und zugängliche psychologische Unterstützung suchen.
05 · Was es kostet
Kosten & Preise
Serenis bietet transparente Preismodelle an. Der erste Beratungstermin ist kostenlos. Einzeltherapiesitzungen kosten 55 € pro Sitzung, wobei ein Paket von 4 Sitzungen für 49 € pro Sitzung erworben werden kann. Paarsitzungen kosten 65 € pro Sitzung, mit einem Paketpreis von 59 € pro Sitzung bei 4 Sitzungen. Sitzungen in der Sexualtherapie und Coaching kosten ebenfalls 55 € pro Sitzung, mit einem Paketpreis von 49 € pro Sitzung. Psychiatrische Erstbesuche kosten 110 €, während Folgebesuche 90 € kosten. Die Kosten können steuerlich abgesetzt werden.
FAQ · 05 Fragen
Häufig gefragt zu Serenis Health
Kurze Antworten aus unserer Recherche. Wenn etwas fehlt oder unklar ist: Schreib uns direkt.
Bei Serenis arbeiten über 1.500 geprüfte Fachleute, darunter Psychologen, Psychiater, Sexualtherapeuten und Coaches. Nach der Registrierung und einem kurzen Fragebogen schlägt die Plattform einen passenden Fachmann oder eine Fachfrau vor.
Das Angebot von Serenis ist ausschließlich auf Italienisch verfügbar und richtet sich an Nutzer in Italien. Sitzungen finden mit italienischsprachigen Fachleuten statt. Für deutschsprachige Nutzer ist die Plattform derzeit nicht geeignet.
Nach der Online-Registrierung füllen Nutzer einen kurzen Fragebogen aus. Die Plattform schlägt daraufhin einen passenden Fachmann vor. Termine können vollständig digital gebucht, umgebucht oder kostenfrei storniert werden.
Serenis kommt auf Trustpilot auf 4,8 von 5 Sternen bei über 2.800 Bewertungen (Stand April 2026). Im Google Play Store liegt die Bewertung bei 4,4 von 5 Sternen bei 782 Bewertungen.
Ja, Serenis bietet eine App für iOS und Android an. Über die App können Nutzer an Videositzungen teilnehmen, Termine verwalten und ein integriertes Tagebuch nutzen, um Gedanken und Stimmungen festzuhalten und optional mit dem Therapeuten zu teilen.
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