Patient21

Das 2019 in Berlin von Sebastian Duong, Christopher Muhr und Nicolas Hantzsch gegründete Unternehmen verbindet digitale Gesundheitsdienstleistungen mit ambulanten Kliniken in eigener Trägerschaft. Über die Patient21-Plattform können Patientinnen und Patienten Termine online buchen, digitale Anamnesen ausfüllen, Versicherungsdaten hinterlegen und Behandlungen abrechnen – unabhängig davon, ob der Kontakt in einer Patient21-Klinik oder per Videosprechstunde stattfindet. Laut TechCrunch (Mai 2023) umfasste das Kliniken-Netzwerk zu diesem Zeitpunkt standortgebundene Praxen in Deutschland.

Finanzierung und Wachstum

Patient21 hat nach Crunchbase-Angaben insgesamt rund 250 Millionen US-Dollar in drei Finanzierungsrunden eingeworben. Die bisher größte Runde – eine Series C über 100 Millionen Euro – schloss das Unternehmen im Mai 2023 ab, angeführt von Pitango; Bertelsmann Investments, Artian, Target Global, Piton Capital und PICO Venture Partners beteiligten sich, laut Tech.eu. Laut TechFundingNews war dies die bis dahin größte Healthtech-Einzelrunde in Deutschland im Jahr 2023. Das Kapital war für den Ausbau der Softwareplattform und die Expansion in weitere europäische Märkte bestimmt.

Wie funktioniert's

Patientinnen und Patienten registrieren sich einmalig und hinterlegen Krankenversicherungsdaten sowie Anamneseinformationen. Die Buchungsmaske erlaubt die Wahl zwischen Präsenztermin in einer Patient21-Klinik und Videosprechstunde. Nach der Behandlung erfolgen Dokumentation und Abrechnung über das Patient21-System. Laut TechCrunch liegt der Unterschied zu reinen Buchungsportalen darin, dass Patient21 die gesamte Patient Journey – von der Erstbuchung bis zur Nachsorge – über eigene IT und eigene Standorte kontrolliert. Für Praxen übernimmt die Plattform administrative Funktionen wie Terminverwaltung und Abrechnung.

Im Vergleich zu Alternativen

Gegenüber reinen Telemedizin-Plattformen wie TeleClinic oder Zava bietet Patient21 eigene physische Kliniken für Untersuchungen, die keine Fernbehandlung erlauben. Gegenüber Buchungsplattformen wie Doctolib (primär Terminvermittlung ohne eigenes Kliniken-Netzwerk) setzt Patient21 auf direkte Infrastrukturkontrolle.

Für wen ist es gedacht

Patient21 richtet sich an GKV- und PKV-Versicherte, die einen digital unterstützten Zugang zu Hausarzt- und Facharztversorgung suchen. Das Angebot umfasst Präsenztermine in Patient21-Kliniken und Videosprechstunden. Für Praxen, die das Patient21-System nutzen, übernimmt die Plattform laut TechCrunch administrative Funktionen wie Terminverwaltung, Dokumentation und Abrechnung, sodass medizinisches Personal sich stärker auf die Behandlung konzentrieren kann. Das macht Patient21 sowohl für Patienten als auch für Ärzte zu einem relevanten Angebot im Kontext der Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens.