Patient Journey App

Wie funktioniert's

Kliniken richten interaktive Behandlungspläne ein, die Patienten als zeitlich geordnete Abfolge von Schritten in der App sehen. Zu jedem Zeitpunkt erhalten sie automatische Push-Benachrichtigungen mit relevanten Informationen, Aufgaben oder Anleitungen, zugeschnitten auf ihren aktuellen Schritt. Ergänzend steht Telemonitoring zur Verfügung: Patienten geben täglich oder wöchentlich Daten zu Symptomen, Vitalwerten oder Therapiefortschritten ein, die das Behandlungsteam in Echtzeit einsehen kann. Chat- und Videofunktionen ermöglichen direkten Austausch, ohne dass Patienten in die Klinik fahren müssen. Laut der Website patientjourneyapp.com ist das System in mehr als 100 Kliniken im Einsatz, darunter UMC Utrecht, Radboud University Medical Centre, Windsor Regional Hospital und Circle Health.

Was berichten Nutzer

Die App wurde laut Hersteller mehr als 400.000 Mal heruntergeladen. Klinische Berichte zeigen, dass die Plattform besonders in prä- und postoperativen Phasen eingesetzt wird, um den Informationsfluss zu standardisieren und Patientenanfragen per Telefon zu reduzieren. Das Telemonitoring-Modul wird in mehreren Einrichtungen auch für chronisch kranke Patienten zwischen Kontrollvisiten genutzt, um Veränderungen im Verlauf früh zu erkennen.

Für wen ist es gedacht

Patient Journey App richtet sich an Krankenhäuser, Reha-Einrichtungen und Spezialkliniken, die Patienten über mehrstufige Behandlungsphasen hinweg begleiten. Typische Indikationen sind orthopädische Eingriffe, onkologische Therapien und chronische Erkrankungen. Für Patienten ist die App kostenlos im App Store und Google Play; Kliniken lizenzieren die Plattform über ein B2B-Modell.

Im Vergleich zu Alternativen

Eigenentwickelte Patientenportale erfordern erhebliche IT-Ressourcen und sind schwer skalierbar. Proprietäre KIS-Module sind oft an ein bestimmtes System gebunden. Patient Journey App positioniert sich als KIS-unabhängige Lösung, integrierbar in bestehende Infrastrukturen, ohne diese zu ersetzen. Gegenüber einfachen Erinnerungs-Apps bietet die Plattform strukturiertes Telemonitoring, das dem klinischen Team ein lückenloses Bild des Patientenverlaufs auch außerhalb der Einrichtung gibt. Besonders in der orthopädischen und onkologischen Versorgung, wo Behandlungsverläufe über Monate gehen und viele Einzelschritte koordiniert werden müssen, entlastet die standardisierte Patientenbegleitung das klinische Personal erheblich – nach Anwenderberichten sinkt die Telefonbelastung durch Patientenanfragen spürbar. Für Patienten bedeutet die strukturierte Begleitung weniger Unsicherheit im Heilungsverlauf, da Informationen und nächste Schritte proaktiv bereitgestellt werden statt reaktiv nach Anruf.