Novego

Psychische Erkrankungen stellen laut DAK-Gesundheitsreport 2024 mit rund 19 Prozent aller Krankschreibungstage eine der häufigsten Ursachen für Arbeitsunfähigkeit in Deutschland dar – ein Anteil, der seit Jahren steigt. Gleichzeitig wächst die Nachfrage nach niedrigschwelligen Angeboten: Die Bundespsychotherapeutenkammer (BPtK) empfiehlt in ihrem Versorgungsbericht 2022 den Ausbau telemedizinischer Therapieangebote als eine der zentralen Strategien zur Verbesserung der Versorgungslage.

Therapieangebot und Ablauf

Das Matching zu geeigneten Therapeutinnen und Therapeuten erfolgt nach Unternehmensangaben auf Basis von Behandlungsschwerpunkt, Verfügbarkeit und persönlichen Präferenzen. Gespräche finden per sicherem Videostream statt; eine App-Installation ist nicht zwingend erforderlich. Behandelt werden häufige psychische Erkrankungen wie Depressionen, generalisierte Angststörungen, soziale Phobien und Burnout-Syndrome. Bei schweren akuten Krisen oder psychiatrischen Notfällen verweist die Plattform auf den regulären ärztlichen Notdienst.

Kosten und Kassenerstattung

Novego bietet Gespräche sowohl auf Kassenbasis als auch als Selbstzahlerleistung an. Für Kassenpatienten ist eine Abrechnung über das Kostenerstattungsverfahren gemäß Paragraph 13 SGB V möglich – die genaue Erstattungshöhe hängt von der jeweiligen Krankenkasse ab. Novego positioniert sich als digitale Ergänzung zur stationären Regelversorgung. Ziel ist es, Wartezeiten zu verkürzen und einen niedrigschwelligen Zugang zu professioneller psychologischer Unterstützung zu ermöglichen. Das Unternehmen unterliegt als Plattform für approbierte Therapeuten den berufsrechtlichen Anforderungen der jeweiligen Landespsychotherapeutenkammern. Laut einer Sonderauswertung der BPtK fehlen in Deutschland schätzungsweise mehr als 6.000 ambulante Psychotherapiestellen, um den Bedarf vollständig zu decken.

Das Angebot ist besonders relevant für Menschen in ländlichen Regionen oder mit eingeschränkter Mobilität, die keinen Therapeuten in Fahrtweite haben. Online-Therapie kann klassische Präsenzsitzungen nach aktuellem Forschungsstand in vielen Fällen ergänzen: Laut einer Metaanalyse in der Fachzeitschrift Psychotherapy Research aus dem Jahr 2021 erzielen videobasierte Therapieformate bei leichten bis mittelschweren Depressionen und Angststörungen vergleichbare Ergebnisse wie Präsenztherapie. Novego setzt diesen Ansatz für den deutschen Markt um, mit approbierten Fachkräften und einem strukturierten Behandlungsrahmen. Ergänzend zur Einzeltherapie prüft Novego nach Unternehmensangaben kontinuierlich neue digitale Formate, um das Angebotsspektrum an den wachsenden Bedarf anzupassen. Die Plattform sieht sich als Teil einer modernen, hybriden Versorgungslandschaft, in der digitale und analoge Angebote Hand in Hand gehen. Für akute psychische Krisen steht die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 kostenlos und rund um die Uhr zur Verfügung; Novego ist kein Notfallangebot.