Lylu

Das Produkt: Tablet als Rundum-sorglos-Paket

Das Lylu-Konzept basiert auf einem Hardware-as-a-Service-Modell: Das Unternehmen kauft hochwertige Tablets ein, stattet sie mit einer SIM-Karte aus, installiert eine seniorengerechte Eigenentwicklungs-Software und richtet Accounts für E-Mail und andere Dienste ein. Der Bildschirm zeigt große Symbole, klare Farben und eine vereinfachte Navigation. Im Abo enthalten ist außerdem ein kostenfreier Telefon-Support für den Endnutzer. Nach Ablauf des Abos werden die Geräte laut Unternehmensangaben aufbereitet und erneut verleiht, was das Konzept auch ökologisch positioniert.

Finanzierung und Investoren

In einer Seed-Runde im Februar 2023 sicherte sich Lylu nach Angaben von Business Angels Frankfurt 1,2 Millionen Euro von deutschen Business Angels und einem Schweizer Family Office. Zu den Investoren zählt nach Crunchbase-Angaben Jan Dzulko, ehemaliger Vorstand beim Vergleichsportal Check24 und heute CEO von Everphone, einem Berliner Anbieter für Hardware-as-a-Service in der Unternehmenskundschaft. Dzulko begründete sein Investment laut Pressemitteilung damit, dass ihn neben der Teamvision das nachhaltige Mietmodell für Geräte besonders überzeugt habe.

Zielgruppe und gesellschaftlicher Kontext

Laut Statistischem Bundesamt nutzen in Deutschland rund 70 Prozent der 65- bis 74-Jährigen das Internet – bei den über 75-Jährigen sind es allerdings weniger als die Hälfte. Diese Lücke zwischen technisch Erreichbaren und tatsächlichen Nutzern ist der Kern-Adressatenmarkt von Lylu. Die Kombination aus vereinfachter Hardware, vorinstallierter Software und persönlichem Supportangebot soll insbesondere Senioren ansprechen, die bisher von Angehörigen bei digitalen Fragen abhängig sind. Lylu richtet sein Angebot nach eigenen Angaben sowohl an Privatpersonen als auch an Pflegeeinrichtungen, die ihren Bewohnern digitale Teilhabe ermöglichen möchten.

Marktposition

Das Segment Age-Tech – technische Lösungen speziell für ältere Menschen – gilt laut Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) als einer der am stärksten wachsenden Nischenmärkte im deutschen Digitalbereich. Die monatlich kündbare Abo-Struktur von Lylu unterscheidet sich von konventionellen Tablet-Kaufangeboten und senkt nach eigener Einschätzung die Hemmschwelle für technikferne Senioren erheblich. Das Startup ist in Darmstadt (Hessen) ansässig.

Das Hardware-as-a-Service-Modell, das Lylu-Investor Jan Dzulko von Everphone im B2B-Bereich erfolgreich etabliert hat, überträgt Lylu auf den Senior-Consumer-Markt. Statt des Kaufrisikos tritt ein monatlich kündbares Abo, statt komplizierter Ersteinrichtung durch den Nutzer übernimmt Lylu die komplette Vorkonfiguration. Nach Auswertung von Fachmedien-Tests bescheinigen Rezensenten wie connect.de (2024) dem Gerät eine überzeugende Alltagstauglichkeit. Das Startup gibt an, sein Angebot kontinuierlich auf Basis von Nutzer-Feedback weiterzuentwickeln.