KRY/Livi

Für wen ist es gedacht

Laut einer Auswertung von Sacra (2024) haben seit Gründung mehr als sieben Millionen Patientinnen und Patienten eine Konsultation über KRY oder Livi genutzt. Das Angebot richtet sich an Erwachsene, die hausärztliche Beratung ohne lange Wartezeit suchen – bei Atemwegsinfekten, Hautproblemen, Schlafstörungen oder psychischen Beschwerden. In Schweden und Norwegen ist die Plattform eng in das öffentliche Gesundheitssystem integriert und wird von Krankenkassen teilerstattet, was zu einer besonders hohen Marktdurchdringung in diesen Ländern beigetragen hat.

Das Geschäftsmodell von KRY

KRY finanziert sich über Nutzerzahlungen, Versicherer-Kooperationen und in einzelnen Märkten über Verträge mit staatlichen Gesundheitsbehörden. Laut Crunchbase hat das Unternehmen insgesamt rund 516 Millionen Euro von Investoren eingesammelt, darunter Accel, Index Ventures, Creandum und Project A Ventures, bei einer zuletzt auf zwei Milliarden US-Dollar geschätzten Bewertung. Im ersten Quartal 2024 meldete das Unternehmen einen Umsatz von 55 Millionen Euro – ein Wachstum von 17 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum (KRY, 2024), wie KRY berichtete. Auf Marktebene waren alle KRY-Märkte zum Ende des Geschäftsjahres 2023 EBITDA-positiv.

Wie funktioniert's

Nutzerinnen und Nutzer beschreiben ihre Symptome in der App oder über die Website und werden dann per Video mit einem zugelassenen Arzt oder einer Ärztin verbunden. Wartezeiten liegen nach Unternehmensangaben häufig im einstelligen Minutenbereich. Je nach Markt können im Anschluss Rezepte digital ausgestellt, Überweisungen vorgenommen oder Bluttests nach Hause angeordnet werden. KRY-Ärzte sind in ihrem jeweiligen Land lokal approbiert und unterliegen den nationalen Telemedizin-Regelungen sowie der DSGVO.

Im Vergleich zu Alternativen

Im deutschen Telemedizin-Markt konkurriert KRY mit TeleClinic, Doctolib und anderen Videosprechstunden-Diensten. KRYs Stärke liegt in der pan-europäischen Reichweite mit einem einheitlichen Technologiestack und der langjährigen Integration in skandinavische Gesundheitsstrukturen. In Deutschland ist Telemedizin bislang nicht flächendeckend über die GKV erstattungsfähig, was die Marktdurchdringung im Vergleich zu den Heimatmärkten begrenzt. Nutzerinnen und Nutzer können über kry.de oder die iOS- und Android-App auf den Dienst zugreifen und erhalten nach der Konsultation auf Wunsch eine digitale Zusammenfassung, die sie ihrem Hausarzt oder ihrer Krankenkasse vorlegen können. Die App ist für iOS und Android verfügbar; alle konsultierten Ärztinnen und Ärzte sind in ihrem jeweiligen Markt lokal approbiert.