Konsilmed

Wie funktioniert Konsilmed

Patientinnen und Patienten registrieren sich kostenlos, wählen eine Fachdisziplin aus – darunter Innere Medizin, Kardiologie, Neurologie und Gynäkologie, laut Plattformangaben – und laden relevante medizinische Dokumente hoch. Ein lizenzierter Arzt prüft die Unterlagen und erstellt nach eigenen Angaben der Plattform im Regelfall innerhalb von vier bis acht Stunden einen schriftlichen medizinischen Bericht. Alternativ sind Videogespräche zu verfügbaren Terminen buchbar. Die Plattform hat nach eigenen Angaben mehr als eine Million Patientenfragen beantwortet und wächst im deutschsprachigen Markt. Das Angebot ist als Selbstzahlerleistung konzipiert; die Konsultationsgebühren variieren nach Disziplin und werden erst bei der Arztauswahl angezeigt. Nach Angaben der Plattform wurde die Anmeldung kostenlos gehalten, um die Einstiegshürde für neue Nutzer gering zu halten. Eine direkte Abrechnung über die gesetzliche Krankenversicherung ist nach aktuellem Stand nicht vorgesehen.

Für wen ist es gedacht

Das Angebot richtet sich an Selbstzahler, die Wartezeiten auf Facharzttermine überbrücken wollen, sowie an Menschen, die eine Zweitmeinung zu einer bestehenden Diagnose einholen möchten. Auch für Berufstätige, denen reguläre Sprechstundenzeiten wenig Spielraum bieten, kann das Modell sinnvoll sein. Für psychiatrische Kriseninterventionen, akute Notfallsituationen und Leistungen, die eine körperliche Untersuchung erfordern, ist die Plattform nicht ausgelegt und auch nicht als solche konzipiert.

Marktkontext Telemedizin Deutschland

Der deutsche Telemedizinmarkt wächst deutlich. Laut einer Bitkom-Studie (2024) haben bereits 37 Prozent der Deutschen mindestens eine Videosprechstunde in Anspruch genommen. Die Kassenärztliche Bundesvereinigung verzeichnete 2023 mehr als vier Millionen abgerechnete Videosprechstunden – ein Anstieg von 62 Prozent gegenüber 2021. Konsilmed positioniert sich im Selbstzahlersegment, das sich klar von GKV-erstatteten Anbietern wie Teleclinic oder Doktor.de unterscheidet und in Deutschland noch deutlich kleinere Volumina bewegt als der kassengeförderte Bereich.

Im Vergleich zu Alternativen

Teleclinic und KRY arbeiten für gesetzlich Versicherte mit direkter GKV-Abrechnung, bieten aber überwiegend Allgemeinmedizin. Konsilmed hebt sich durch das breitere Facharztspektrum und den asynchronen Berichts-Workflow ab, der keine Echtzeitverfügbarkeit des Arztes erfordert. Das Modell entspricht eher einem strukturierten Arzt-Konsil auf Anfrage als einer klassischen Videosprechstunde und eignet sich für differenzierte Fragestellungen, die einen spezialisierten Befund benötigen. Anbieter wie JustAnswer Medical verfolgen ein vergleichbares Modell im englischsprachigen Raum.