Joviva

Wie funktioniert's

Nutzer finden über joviva.de das nächstgelegene Sanitätshaus und können Termine direkt online buchen. Ein KI-Assistent ist rund um die Uhr aktiv und beantwortet Fragen zu Produkten und Versorgungswegen. Seit dem Aufbau eines eigenen Online-Shops können Nutzer rezeptfreie Medizinprodukte direkt über die Plattform erwerben. Für die angeschlossenen Sanitätshäuser bietet das Backend ein digitales Terminverwaltungs- und Kommunikationssystem. Laut gesundheitsprofi.de verzeichnet die Plattform mehr als 70.000 Besucher pro Monat (Stand 2025).

Wer steckt dahinter

Joviva ist ein Projekt des Unternehmens Sani Future GmbH & Co. KG und geht auf die Sanitätshaus Aktuell AG zurück, einem der größten Netzwerke der deutschen Sanitätshausbranche mit mehr als 700 Standorten und über 40 Jahren Markterfahrung, wie die Sanitätshaus Aktuell AG auf ihrer Website beschreibt. Unternehmensstandort ist Köln. Die Verbindung zum Netzwerk der Sanitätshaus Aktuell AG verschafft Joviva direkten Zugang zu einem der dichtesten Sanitätshaus-Netzwerke in Deutschland.

Das Geschäftsmodell von Joviva

Für Nutzer ist der Zugang kostenlos. Sanitätshäuser zahlen für den Listungseintrag und die Buchungsinfrastruktur. Der Online-Shop für rezeptfreie Hilfsmittel ergänzt das Modell um einen Direktvertriebskanal. Seit dem Go-Live wurden laut Handelsblatt-Pressebericht von Sani Future mehrere tausend Patienten über Joviva an Sanitätshäuser weitervermittelt.

Im Vergleich zu Alternativen

Arztsuche-Portale wie Doctolib oder jameda vermitteln primär ärztliche Leistungen und bilden die Hilfsmittelversorgung nicht ab. Krankenkassen-Hilfsmittelsuchen sind oft auf Vertragspartner beschränkt und ohne Buchungsfunktion. Joviva positioniert sich als branchenspezifisches Verzeichnis und Buchungsportal, das sich ausschließlich auf Sanitätshäuser fokussiert. Der Markt der Hilfsmittelversorgung ist in Deutschland traditionell stark durch persönliche Beratung in Fachgeschäften geprägt; Joviva adressiert das digitale Defizit dieser Branche, ohne das Fachberatungsmodell der Sanitätshäuser zu ersetzen, sondern indem es den Erstkontakt und die Terminvereinbarung digital beschleunigt. Mit 700 angeschlossenen Standorten der Sanitätshaus Aktuell AG hat die Plattform von Anfang an ein dichtes stationäres Netz als Grundlage genutzt. Das unterscheidet Joviva strukturell von reinen Online-Marktplätzen für Hilfsmittel, die oft keine wohnortnahe Anpassung und persönliche Fachberatung gewährleisten können. Für Versicherte verbindet Joviva damit digitale Zugänglichkeit mit dem Vertrauen etablierter Sanitätshäuser.