HealthHero

Plattform für Arbeitgeber und Einzelnutzer

HealthHero richtet sich an zwei Hauptgruppen: Unternehmen, die ihren Mitarbeitenden schnelle, ortsunabhängige Gesundheitsversorgung als Benefit anbieten wollen, und Einzelpersonen, die ärztliche Beratung per Video oder Chat bevorzugen. Das Leistungsspektrum umfasst allgemeinmedizinische Videokonsultationen, psychologische Beratung und spezialisierte Facharztzweitmeinungen. Laut Crunchbase beschäftigt HealthHero rund 800 Mitarbeiter und hat seit Gründung insgesamt mehr als 125 Millionen US-Dollar an Kapital eingesammelt. Im April 2021 übernahm das Unternehmen den französischen Telemedizin-Anbieter Qare – ein Schritt, der die europäische Marktposition deutlich stärkte und das Produktportfolio um den französischsprachigen Raum erweiterte.

Infrastruktur nach europäischen Datenschutzstandards

HealthHero betreibt seine Plattform nach europäischen Datenschutzanforderungen und ist in mehreren EU-Ländern aktiv. Für den deutschen Markt ist HealthHero Germany GmbH mit Büro in der Cuvrystraße in Berlin zuständig. Im Jahr 2025 investierten europäische Investoren laut einer Analyse von Galen Growth rund 15 Prozent mehr in digitale Gesundheitslösungen als im Vorjahr – ein Marktumfeld, das etablierten Anbietern wie HealthHero weiteres Wachstum ermöglicht. Das Unternehmen positioniert sich dabei nicht nur als Softwareanbieter, sondern als integrierter Gesundheitspartner für Arbeitgeber, die betriebliches Gesundheitsmanagement umfassend digitalisieren möchten.

Im Vergleich zu Alternativen

Im deutschsprachigen Raum konkurriert HealthHero mit TeleClinic, Zava und KRY. Im Gegensatz zu rein auf GKV-abrechenbare Konsultationen ausgerichteten Diensten wie TeleClinic positioniert sich HealthHero stärker als unternehmensweite Gesundheitsinfrastruktur. Das Angebot schließt neben Sofortberatungen auch psychologische Langzeitbegleitung und betriebliche Gesundheitsprogramme ein – ein Modell, das auf korporative Rahmenverträge ausgelegt ist.

**Häufig gestellte Fragen**

**Für welche Anliegen kann ich HealthHero nutzen?** Die Plattform deckt allgemeinmedizinische Beschwerden, psychische Gesundheit und Facharztberatungen ab. Für medizinische Notfälle ist HealthHero nicht geeignet; hier gilt der reguläre Notfalldienst.

**Ist HealthHero in Deutschland rechtlich zugelassen?** HealthHero Germany GmbH operiert nach deutschem Recht. Videosprechstunden mit deutschen Ärzten unterliegen den Regelungen zum Fernbehandlungsverbot, das seit 2018 schrittweise liberalisiert wurde.

**Wer bezahlt HealthHero – Arbeitgeber oder Nutzer selbst?** Das Kernmodell ist B2B: Arbeitgeber buchen HealthHero als Mitarbeiter-Benefit. Einzelbuchungen für Privatpersonen sind möglich, aber nicht der Hauptfokus der Plattform.

**Wie unterscheidet sich HealthHero von TeleClinic?** TeleClinic konzentriert sich auf den deutschen Kassenmarkt und GKV-abrechenbare Konsultationen. HealthHero adressiert den breiten europäischen B2B-Markt und kombiniert Videosprechstunden mit mentalen Gesundheitsprogrammen und Facharzt-Netzwerken.