HealthHero

Plattform für Arbeitgeber und Einzelnutzer

HealthHero richtet sich an zwei Hauptgruppen: Unternehmen, die ihren Mitarbeitenden schnelle, ortsunabhängige Gesundheitsversorgung als Benefit anbieten wollen, und Einzelpersonen, die ärztliche Beratung per Video oder Chat bevorzugen. Das Leistungsspektrum umfasst allgemeinmedizinische Videokonsultationen, psychologische Beratung und spezialisierte Facharztzweitmeinungen. Laut Crunchbase beschäftigt HealthHero rund 800 Mitarbeiter und hat seit Gründung insgesamt mehr als 125 Millionen US-Dollar an Kapital eingesammelt. Im April 2021 übernahm das Unternehmen den französischen Telemedizin-Anbieter Qare – ein Schritt, der die europäische Marktposition deutlich stärkte und das Produktportfolio um den französischsprachigen Raum erweiterte. Neben standardisierten Paketen bietet HealthHero individuell konfigurierbare Rahmenverträge für Konzerne an, die verschiedene Leistungsbereiche flexibel kombinieren können.

Infrastruktur nach europäischen Datenschutzstandards

HealthHero betreibt seine Plattform nach europäischen Datenschutzanforderungen und ist in mehreren EU-Ländern aktiv. Für den deutschen Markt ist HealthHero Germany GmbH mit Büro in Berlin zuständig. Im Jahr 2025 investierten europäische Investoren laut einer Analyse von Galen Growth rund 15 Prozent mehr in digitale Gesundheitslösungen als im Vorjahr – ein Marktumfeld, das etablierten Anbietern wie HealthHero weiteres Wachstum ermöglicht. Das Unternehmen positioniert sich nicht nur als Softwareanbieter, sondern als integrierter Gesundheitspartner für Arbeitgeber. Videosprechstunden werden über eine datenschutzkonforme Infrastruktur abgewickelt; die Speicherung medizinischer Daten erfolgt innerhalb der EU. Für Arbeitgeber stellt HealthHero anonymisierte Nutzungsauswertungen bereit, die Rückschlüsse auf Nutzungsintensität ermöglichen, ohne personenbezogene Gesundheitsdaten offenzulegen.

Im Vergleich zu Alternativen

Im deutschsprachigen Raum konkurriert HealthHero mit TeleClinic, Zava und KRY. Im Gegensatz zu rein auf GKV-abrechenbare Konsultationen ausgerichteten Diensten wie TeleClinic positioniert sich HealthHero stärker als unternehmensweite Gesundheitsinfrastruktur. Das Angebot schließt neben Sofortberatungen auch psychologische Langzeitbegleitung und betriebliche Gesundheitsprogramme ein – ein Modell, das auf korporative Rahmenverträge ausgelegt ist. Die internationale Präsenz in mehreren europäischen Ländern unterscheidet HealthHero von rein national agierenden Wettbewerbern und ermöglicht Konzernkunden eine einheitliche Gesundheitsversorgung über Ländergrenzen hinweg. Für Unternehmen, die einen einzigen Anbieter für Telemedizin, Mental Health und betriebliche Prävention suchen, bietet HealthHero eine integrierte Lösung, die über rein arztbasierte Dienste hinausgeht. Für Kliniken und Einzelpersonen, die punktuelle Beratung ohne Vertragsbindung wünschen, stehen über die Plattform auch Einzelkonsultationen ohne Abonnement zur Verfügung – ein Modell, das HealthHero gegenüber reinen B2B-Diensten flexibler positioniert.