Flexxi

Pflegekräfte on demand – ohne Langzeitvertrag

Die Flexxi-App ermöglicht es Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen, Pflegekräfte direkt über das Smartphone zu buchen – ohne Vertragsbindung und ohne Voranmeldung. Per Postleitzahlensuche werden verfügbare Pflegekräfte in der Nähe angezeigt; Nutzer wählen Dienstleistungsart, Zeitrahmen und Preisrahmen selbst. Laut flexxi.care können Buchungen noch für denselben Tag erfolgen, Vorausbuchungen bis zu drei Wochen im Voraus sind möglich.

Das Modell richtet sich besonders an pflegende Angehörige, die spontane Entlastung benötigen – etwa für Verhinderungspflege (§ 39 SGB XI), bei der Pflegekassen bis zu 1.612 Euro jährlich übernehmen können. Flexxi hat dafür die sogenannte Sorgen Los Karte eingeführt: Sie ermöglicht laut Unternehmensangaben die direkte Abrechnung mit der Pflegekasse, ohne dass Nutzer in Vorkasse gehen müssen.

Qualitätssicherung und Versicherungsschutz

Laut Flexxi-Website werden alle Pflegekräfte auf der Plattform auf Qualifikation und Zertifizierung geprüft, bevor sie Buchungsanfragen annehmen können. Als Versicherungspartner fungiert Allianz, die eine Haftpflichtversicherung für die vermittelten Pflegefachkräfte bereitstellt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Dienstleister Stripe nach Abschluss der Pflegeleistung – ohne Barauszahlung, ausschließlich per Kreditkarte.

Marktposition im Pflege-Matching-Segment

Im deutschen Markt für digitale Pflegeplattformen konkurriert Flexxi mit Anbietern wie SunaCare (Fokus auf 24-Stunden-Pflege aus dem Ausland) und traditionellen Pflegevermittlungsagenturen. Im Unterschied zu Agenturen, die oft mehrwöchige Vorlaufzeiten haben, positioniert sich Flexxi als Same-Day-Service für unplanbare Pflegemomente. Laut einem Blogbeitrag von flexxi.care ist die Plattform besonders relevant für Angehörige, die Vollzeit arbeiten und gleichzeitig Familienangehörige pflegen.

Laut Bundesgesundheitsministerium wächst der Bedarf an häuslicher Pflege in Deutschland kontinuierlich: 2023 wurden über 4 Millionen Menschen als pflegebedürftig anerkannt. Flexible, app-basierte Lösungen wie Flexxi adressieren das strukturelle Defizit an kurzfristig verfügbaren Pflegekräften. Im Vergleich zum formalen Pflegedienst über Pflegestationen bietet Flexxi mehr Spontaneität, dafür ohne kassenfinanzierte Grundpflege und formale Pflegedokumentation — was es besonders als Ergänzung zu bestehenden Pflegearrangements, nicht als vollständigen Ersatz, positioniert.

Zugangswege und Zielgruppe

Flexxi richtet sich an Privatpersonen, die häusliche Pflege oder Betreuung für sich selbst oder Angehörige suchen, und nicht an Pflegeeinrichtungen oder Kliniken. Der Dienst ist nicht als Alternative zu einem regulären ambulanten Pflegedienst konzipiert, sondern als spontane Ergänzung: für Tage, an denen die reguläre Betreuung ausfällt, für Urlaubsvertretungen oder für einmalige Begleitaufgaben wie Arzttermine oder Einkäufe. Nutzer sollten die Verfügbarkeit in ihrer Region prüfen, da das Angebot stark von der lokalen Pflegekräftedichte abhängt. Interessierte finden die App im Apple App Store und im Google Play Store; eine Registrierung als Pflegekraft ist ebenfalls möglich.