Eterno Health

Wie funktioniert's

Laut Unternehmensangaben (eterno.health) behandeln die Eterno-Zentren täglich mehr als 1.000 Patientinnen und Patienten. Die Praxen decken ein breites medizinisches Spektrum ab – von Hausärzten über Sportmedizin und Physiotherapie bis hin zu weiteren Fachrichtungen. Über die Eterno-App und ein Online-Buchungsformular können Termine digital vereinbart werden, ohne Telefonanruf in der Praxis. Unterlagen und Kommunikation mit dem Praxisteam laufen ebenfalls über digitale Kanäle. Die Einrichtungen sind laut Anbieter nach Prinzipien der sogenannten Healing Architecture gestaltet – einem Architekturkonzept, das Raumlicht, Materialien und Akustik auf das Wohlbefinden der Patientinnen und Patienten ausrichtet. GKV- und PKV-Versicherte werden behandelt. Nach Angaben des Unternehmens (deutsche-startups.de, September 2025) verfolgt Eterno Health zwei Geschäftsstränge parallel: den Betrieb der Gesundheitszentren und die Vermarktung der Eterno Cloud, einer cloudbasierten Praxissoftware mit KI-Modulen für andere Arztpraxen.

Verfügbarkeit und Zulassung

Eterno Health ist kein digitales Medizinprodukt im Sinne des Medizinprodukterechts und keine Digitale Gesundheitsanwendung (DiGA) – es handelt sich um stationäre Arztpraxen mit digitaler Patientenschnittstelle. Die Praxen arbeiten mit approbierten Ärztinnen und Ärzten, die der ärztlichen Berufsordnung und den Kassenärztlichen Vereinigungen unterliegen. Die Abrechnung erfolgt wie in regulären Praxen über GKV oder PKV. Für die Nutzung der digitalen Terminbooking-Funktion ist ein Internetanschluss und ein Smartphone oder Computer nötig; die App steht im Apple App Store und bei Google Play zur Verfügung.

Für wen ist es gedacht

Eterno Health richtet sich an Erwachsene in den Ballungsräumen Frankfurt, Hamburg und Berlin, die schnell Termine bei Haus- oder Fachärztinnen und -ärzten buchen möchten, ohne lange Wartezeiten in Kauf nehmen zu müssen. Besonders genutzt wird das Angebot von berufstätigen Personen, die flexible Terminvergabe und digitale Patientenkommunikation schätzen. Das Angebot steht sowohl Kassenpatienten als auch Privatpatienten offen.

Das Geschäftsmodell von Eterno Health

Für Patientinnen und Patienten entstehen keine direkten Softwarekosten; abgerechnet wird über die gesetzliche oder private Krankenversicherung wie in jeder anderen Arztpraxis. Die Eterno Cloud, mit der Praxen Terminmanagement, Dokumentation und Abrechnung digital verwalten können, wird separat an andere Arztpraxen lizenziert. Eterno Cloud umfasst laut Anbieter fünf KI-Module – darunter AmbientAI zur automatisierten Gesprächsdokumentation und VisitAI zur Vorhersage von No-Shows. Für Patientinnen und Patienten der eigenen Zentren sind diese Features im Hintergrund integriert.