CLICKDOC – Terminplanungssysteme | Erfahrungen & Kosten 2026

CLICKDOC ist eine App für Arztterminbuchungen aus dem Hause CompuGroup Medical (CGM), einem der größten Anbieter von Praxissoftware in Europa. Das Unternehmen hinter CLICKDOC kennen die meisten Deutschen nur indirekt: CGM liefert die Verwaltungssoftware, die in Zehntausenden deutschen Arztpraxen läuft. CLICKDOC ist der Versuch, diese Infrastruktur auch für Patienten nutzbar zu machen – als kostenlose App für Terminbuchung, Terminerinnerungen und den Empfang elektronischer Rezepte. Die App erschien erstmals im Februar 2019 im Apple App Store. Laut Apple App Store bewerteten mehr als 10.000 Nutzer die App mit durchschnittlich 4,7 von 5 Sternen (Stand April 2026) – ein solider Wert für eine Kategorie, in der Nutzer erfahrungsgemäß kritisch sind. Der Funktionsumfang ist überschaubar, aber praxisorientiert: Nutzer können nach Ärzten in ihrer Nähe suchen, direkt einen Termin buchen und Erinnerungen aktivieren. Seit der Einführung des elektronischen Rezepts in Deutschland kann CLICKDOC auch eRezept-Benachrichtigungen empfangen – praktisch für Patienten, die ihre Rezepte digital verwalten möchten. Die App ist für iOS und Android verfügbar, kostenlos herunterzuladen und setzt kein bestehendes Nutzerkonto voraus, um Arztprofile zu durchsuchen. Für die Terminbuchung selbst ist ein Account erforderlich. CLICKDOC richtet sich an Kassen- und Privatpatienten gleichermaßen; das Angebot an buchbaren Praxen hängt davon ab, wie viele Ärzte in einer Region die CGM-Praxissoftware nutzen und darin die CLICKDOC-Buchungsoption aktiviert haben. Ein wichtiger Unterschied zu Plattformen wie Doctolib: CLICKDOC ist kein eigenständiges Ärzte-Netzwerk, sondern verlängert die bereits vorhandene Praxissoftware von CGM in Richtung Patient. Das bedeutet, dass die Verfügbarkeit regional stark variieren kann. Ärzte, die nicht mit CGM-Software arbeiten, sind in der Regel nicht über CLICKDOC buchbar. Entwicklerin der App ist die CGM Mobile Services GmbH, eine Tochtergesellschaft der CompuGroup Medical SE mit Sitz in Koblenz. CompuGroup Medical ist laut Unternehmensangaben in mehr als 50 Ländern aktiv und gilt als einer der umsatzstärksten Anbieter von Gesundheits-IT weltweit.