CLICKDOC

Wie funktioniert CLICKDOC

Die App verbindet sich direkt mit den Praxissystemen von CGM, sodass Patientinnen und Patienten in angeschlossenen Praxen rund um die Uhr Termine buchen können, ohne in der Warteschleife zu warten. Laut CompuGroup Medical sind mehr als 80.000 Arztpraxen und Therapeutenpraxen in Europa über die CGM-Softwaresysteme erfasst. Zugelassene Praxen können über CLICKDOC außerdem elektronische Rezepte ausstellen, die direkt in der App empfangen und an Apotheken weitergegeben werden.

Termine lassen sich nach Fachrichtung filtern; verfügbare Zeitfenster werden in Echtzeit synchronisiert. Nach erfolgter Buchung erhält die Patientin oder der Patient automatische Erinnerungen per Push-Nachricht. Das eRezept erscheint nach Ausstellung direkt in der App und kann als QR-Code in der Apotheke eingelöst oder digital an eine Online-Apotheke weitergeleitet werden. Laut Gematik (2024) ist das eRezept seit Januar 2024 für alle gesetzlich Versicherten in Deutschland verpflichtend eingeführt.

Für wen ist CLICKDOC gedacht

CLICKDOC richtet sich an gesetzlich und privat versicherte Patientinnen und Patienten, die mit einer CLICKDOC-angeschlossenen Praxis Kontakt aufnehmen möchten. Das Hauptnutzungsszenario sind Kassenarztpraxen; der Umfang der Funktionen hängt davon ab, welche CGM-Module die jeweilige Praxis freigeschaltet hat. Die App ist kostenlos und in Deutsch verfügbar, für iOS und Android. Hausarztpraxen, Fachärzte und Therapeuten können teilnehmen, sofern ihre Praxis CGM-Software einsetzt.

Abgrenzung zu anderen Buchungsplattformen

Im Unterschied zu offenen Terminbuchungsplattformen wie Doctolib oder Jameda ist CLICKDOC eng an das CGM-Praxisverwaltungssystem gebunden. Das macht die Integration technisch reibungsloser – setzt aber voraus, dass die Praxis der Wahl CGM nutzt. Für Patienten bei CGM-Praxen bietet CLICKDOC den Vorteil, dass Termine und Rezepte aus einer einzigen App heraus verwaltet werden können, ohne separate Accounts bei Drittanbietern.

Häufige Fragen zu CLICKDOC

Ist CLICKDOC kostenlos? Ja, CLICKDOC ist für Patientinnen und Patienten vollständig kostenlos. Die Kosten trägt die jeweilige Praxis als Teil ihrer CGM-Softwarelizenz.

Welche Praxen nutzen CLICKDOC? Alle Praxen, die CGM-Praxisverwaltungssoftware einsetzen und CLICKDOC aktiviert haben. Das betrifft laut CGM-Geschäftsbericht 2023 mehr als 80.000 Praxen in Europa.

Kann ich über CLICKDOC auch eRezepte einlösen? Ja. Das eRezept erscheint in der App und kann als QR-Code in einer stationären Apotheke oder digital bei einer Online-Apotheke eingelöst werden.

Funktioniert CLICKDOC auch bei Privatpatienten? Ja. Die App steht sowohl GKV- als auch PKV-Versicherten zur Verfügung, sofern die Praxis CLICKDOC für beide Patientengruppen freigeschaltet hat.