Awell

Wie funktioniert die Awell-Plattform?

Awell bietet eine visuell orientierte Benutzeroberfläche, über die klinische Teams – auch ohne IT-Kenntnisse – komplexe Pflegeprotokolle als sogenannte Care Flows modellieren können. Diese Flows automatisieren Routineaufgaben wie die Nachverfolgung von Patienten nach Entlassung, die Koordination zwischen Fachabteilungen oder die Integration von KI-Agenten (etwa für automatische Faxverarbeitung oder Post-Discharge-Calls). Laut Unternehmensangaben konnten Kunden durch Awell eine 50-prozentige Steigerung der Pflegeteam-Kapazität, eine 40-prozentige Reduktion der Krankenhausverweildauer und eine 25-prozentige Senkung der Notaufnahme-Einweisungen erzielen.

Marktkontext: Klinische Workflow-Automatisierung

Der Markt für Healthcare-IT und klinische Prozessautomatisierung wächst weltweit stark. Laut McKinsey (Healthcare System Productivity Report, 2023) könnten Automatisierungslösungen im Gesundheitswesen global bis zu 265 Milliarden Dollar jährlich einsparen, primär durch Reduktion administrativer Abläufe. In Deutschland adressiert dies ein bekanntes Problem: Laut dem Krankenhaus-Barometer 2023 des Deutschen Krankenhausinstituts (DKI) geben Pflegepersonal und Ärzte 30 bis 40 Prozent ihrer Arbeitszeit für Dokumentation und administrative Tätigkeiten aus – nicht für direkte Patientenversorgung.

Awell positioniert sich im Markt zwischen reinen BPM-Tools (Business Process Management, z. B. Camunda) und klinischen Entscheidungsunterstützungssystemen (CDSS). Das Unternehmen hat mehr als 150.000 Patienten in verschiedenen Indikationen über seinen Kundenstamm hinweg begleitet, laut eigenen Angaben über die AVIA-Marketplace-Partnerschaft.

Zielgruppe und Einordnung

Awell richtet sich ausschließlich an Gesundheitsorganisationen – Kliniken, ambulante Versorgungsnetze, Value-Based-Care-Anbieter – nicht an individuelle Patienten oder Verbraucher. Die Plattform ist ein B2B-SaaS-Produkt und erfordert eine Unternehmensanmeldung.

Vergleich zu Alternativen

Im Vergleich zu klinischen Entscheidungssupport-Plattformen wie Wolters Kluwer Health oder IBM Watson Health (jetzt Merative) setzt Awell auf einen Low-code-Ansatz mit stärkerer Kontrolle durch klinische Teams ohne IT-Zwischenebene. Gegenüber traditionellen Krankenhausinformationssystemen (KIS) wie Orbis (Dedalus) oder Cerner ergänzt Awell die bestehende Systemlandschaft, ohne diese zu ersetzen. Zu den direkten Wettbewerbern im Care-Orchestration-Segment gehören Innovaccer und Cohere Health (USA).

Einordnung auf Bestes.com

Awell Health ist ein reines B2B-Produkt für Gesundheitsorganisationen und richtet sich nicht an Patienten oder Privatpersonen. Als klinische Workflow-Software fällt Awell nicht in den Bereich Consumer-facing Gesundheitsangebote, die Bestes.com primär verzeichnet.