Arztkonsultation.de

Arztkonsultation bietet eine Videosprechstundenlösung an, die speziell für den deutschen Gesundheitsmarkt konzipiert und mehrfach zertifiziert wurde. Laut der offiziellen KBV-Liste zertifizierter Videodienstanbieter (Stand 15. April 2026) ist das Produkt der arztkonsultation ak GmbH unter dem Namen "kbvvideochat.syncpilot.com" gelistet, mit einer Datenschutzzertifizierung gültig bis Dezember 2027. Die KBV-Zertifizierung ist Voraussetzung dafür, dass Arztpraxen Videosprechstunden im Rahmen der gesetzlichen Krankenversicherung abrechnen können – ein entscheidendes Qualitätsmerkmal für Praxen, die GKV-Patienten betreuen.

Das Produkt richtet sich primär an Arztpraxen, Psychotherapeuten und Medizinische Versorgungszentren. Es steht laut Unternehmensangaben in drei Betriebsmodellen zur Verfügung: als vollständige SaaS-Lösung, als White-Label-Produkt für praxiseigenes Branding sowie über eine API-Integration in vorhandene Praxisverwaltungssoftware. Eine iFrame-Einbindung in bestehende Praxis-Websites oder Patientenportale ist ebenfalls möglich, was die technische Einstiegshürde für Praxen ohne eigene IT-Abteilung reduziert.

Sicherheitsstandards und regulatorische Einordnung

Arztkonsultation ist nach ISO 27001 zertifiziert und erfüllt die DSGVO-Anforderungen für medizinische Kommunikationsdaten. Die Infrastruktur wird nach Unternehmensangaben vollständig in Deutschland gehostet. Die API ermöglicht Funktionen von der Terminverwaltung bis zur Ende-zu-Ende-verschlüsselten Videoverbindung. Vor dem Hintergrund der seit Januar 2025 aufgehobenen 30-Prozent-Obergrenze für Videosprechstunden können Praxen deutlich mehr Videokontakte abrechnen als zuvor. Als KBV-zertifizierter Anbieter profitiert Arztkonsultation unmittelbar von dieser regulatorischen Öffnung.

Positionierung im KBV-Anbietermarkt

Die KBV-Liste umfasst Stand April 2026 mehrere Dutzend zertifizierte Videodienstanbieter, darunter Systeme wie Doctolib, CGM, TeleClinics oder Samedi. Arztkonsultation positioniert sich mit dem flexiblen Integrationsmodell vor allem für Praxen, die eine technisch anpassbare Lösung bevorzugen, ohne das gesamte Praxisverwaltungssystem zu wechseln.

Patienten nutzen die Software ausschließlich über die Einladung ihrer Arztpraxis – ein direktes Consumer-Angebot existiert nicht. Für Patienten, die spontan einen Arzt per Video erreichen möchten, bieten Dienste wie TeleClinic, Doctolib oder Jameda einen direkteren Zugang. Für Praxisbetreiber ist die KBV-Zertifizierung das wichtigste Auswahlkriterium, da sie über GKV-Abrechenbarkeit entscheidet. Besonders in Fachrichtungen mit hohem Anteil an Folge- und Kontrollkonsultationen – wie Psychiatrie, Neurologie oder Diabetologie – kann eine gut integrierte Videolösung die Praxiseffizienz messbar steigern und den Patientenzugang für mobilitätseingeschränkte Personen verbessern. Die Kombination aus API-Flexibilität und KBV-Zertifizierung macht Arztkonsultation zu einer Option für Praxen, die eine technisch maßgeschneiderte Lösung suchen.

Besonders in Fachbereichen mit hohem Anteil telekonsultierbarer Kontakte – wie Psychiatrie, Dermatologie oder chronische Erkrankungen – ermöglicht die KBV-zertifizierte Lösung eine vollständig konforme Abrechnung ohne organisatorischen Mehraufwand. Praxisbetreiber können so schrittweise einen höheren Anteil digitaler Kontakte einführen und die Kapazitätsplanung flexibler gestalten.